我三星手机原先手在屏上一滑就接图,现在怎么不行了?

我三星手机原先手在屏上一滑就接图,现在怎么不行了?

若无法正常截屏，建议您：
1.若无法使用“Home键+右侧电源键”截屏，请同时按住两个按键并保持几秒不动即可截屏。
2.若无法使用助理菜单截屏，建议打开设定-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单-编辑-查看是否将截屏从助理菜单移除了，点击“+”重新添加即可。
3.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。