淘宝网发货与快递的问题

我从淘宝网上买的东西，卖家的合作快递公司是中通快递，卖家说昨天下午四点发的货，可我到今天也跟踪不了物流信息，请问这是什么情况？运单号是有的，卖家也说货已发出，我叫他们给我查，他们说也查不了。他们真的发货了吗？

这个是昨天下午四点卖家点发货的 点完发货不一定是发货的 如果卖家也查不到的话 就是他们没有发货的 只要是他们发货了 快递公司都会扫描的 不会是查不到的。 还有可能就是今天才发出去 今天发出去的要明天早上可以查的 如果明天早上查不到的话 那证明他们根本没有发货出去 。

有号怎么还能查不到呢，真就奇怪了呢。