苹果4拍视频没有声音了。怎么回事？但是还有沙沙的响声。 就是没有说

苹果4拍视频没有声音了。怎么回事？但是还有沙沙的响声。 就是没有说话的声音。跪求大神快速解答。 帮

1.手机录音时是使用主麦克风收集声音，如录音无声建议在硬件检测中测试主麦克到听筒回环测试，查看是否正常。
2.手机录像时是使用次麦克风收集声音，如录像无声建议在硬件检测中测试次麦克到扬声器回环测试，查看是否正常。
3.如硬件检测正常则判断为系统或者三方软件干扰。尝试更新最新完整包或者备份清空所有数据尝试。
4.如主麦克/次麦克在硬件检测不正常，则按照三包流程申请办理退换货或者维修。

苹果手机左侧有三个按键。开关铃声.音量大小。第一个按键侧着往上推。第二个第三个是大小。你试试。是不是音量被你弄小了