N79内存与格机问题

机身内存在没有安装过多程序的情况下降到1点2兆，我确定没有在本机内存安装软件，占用空间的是＂其他文件＂我却找不到能删除的东西，我曾经试过用恢复出厂设置，不过没有效果，请问有什么方法解决？

注意:格机时电池充足,资料备份.

1.待机时输入*#7780#——软格。仅将系统恢复至出厂设置，不删除文件，效果不明显。

2.待机时输入*#7370#——软硬格。将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据。但不能保留线路2，而且会回到最原始状态。有时格机后C盘文件并未随格机而删除，且系统不稳定。

3.3+1键硬格——硬格。将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据。可以保留线路2。和刷机效果一样。推荐使用。

（关机状态操作）硬格操作方法：

需要两只手配合，一只手管 按住 *、 3 、和绿色通话键，另一只手只管开机键。出现握手画面都不能松手，直到屏幕出现 Formatting.... 才能松，约两分钟后，手机自动开机就搞定了。