买东西出现质量问题退货不承担退货运费吗

买东西出现质量问题退货不承担退货运费吗

商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的退货，卖家承担应该承担邮费。
若买卖双方无法协商一致，进行中的退款买家可以将自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中买家在规定时间后可以点击“要求淘宝 介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，淘宝公司会对卖家账户做出相应处罚。

因质量问题退货淘宝卖家不肯承担运费的解决方法： 很多在淘宝商城购物的卖家们都会遇到淘宝商城退货邮费谁承担的这个问题，对于这个问题淘宝商城有相关的官方回答。 卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，则淘宝有权对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账户，停止向卖家提供支付宝服务；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。 关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致的，进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证，其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。客服会根据具体问题情况给出处理意见。 若买卖双方无法协商一致，邮费最终承担情况以客服介入处理的实际情况为准。