什么是沟通 沟通的环节

什么是沟通 沟通的环节

自我认为，沟通就是交流。成功的沟通主要体现在能够达成共识，从而解决问题。我认为沟通是双方互动的行为，是相互了解，相互回应，并且能经由沟通的行为来达成共识，这是沟通的最终目的。怎样达成共识，在沟通时要注意三点：表达、倾听、反馈

互相包容、坦诚相待、欢容待人。总之示为“心灵沟通”。用心去感受，用心去体会，用心去倾听，用心去诉说，用心去相待，用心去相处，用心去相看。坦诚相待、欢容待人、相互容忍、怀着宽容的心态去对等平常事与人，抓住对的性格方面；看环境而忘记自我。最简单的就是见鬼说鬼话。