M128fn网络连接可以打印，但是不能扫描，怎么办？

M128fn网络连接可以打印，但是不能扫描，怎么办？

您好
感谢您选择HP产品
1 复印是否正常
2 确认熟知扫描的方法（1：wia方式，2：twain方式）
3 检查扫描驱动是否正确安装（usb线不能超过2米）
4 关闭杀毒软件，防火墙后测试
5 换电脑测试
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过手机微信加公众号：“惠普服务”，在线带您操作。您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。

你可以使用系统自带来扫描试一下使用画图软件点开里面有个扫描仪和照相机向导或者右击打印机图标开始扫描。或者重装一下打印机的驱动程序。 惠普m128fn扫描使用 使用方法如下：

打开一体机扫描仪上盖，把要扫描的文件或图片面朝下压在下面

在电脑里双击“我的电脑”，在我的电脑里点扫描仪图标（一体机安装好驱动以后就有这个图标了）

.在弹出的对话框中选择“扫描仪和照像机向导”，然后点击“确定”

点击“下一步”，选择图片类型，输入文件名，文件格式，保存位置；

开始扫描，有进度条显示，扫描完，选择“什么都不做，我处理完这些照片”，点击“下一步”，点击“完成”；

这时桌面上就有了一个扫描图片。