题目:服务对加油站经营的重要性
答案:1 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-02-22 20:03
- 提问者网友：世勋超人
- 2021-02-22 05:47
题目:服务对加油站经营的重要性
最佳答案
- 五星知识达人网友：过活
- 2021-02-22 07:11
加油站是文明服务的窗口， 服务与效益有着密不可分的关系。
据统计， 满意度下降， 则销售量下降， 受到不良服务的顾客平均会向9至1 0人讲述， 受到优质服务的顾客平均会向5个人讲述， 所以我们必须追求1 00%顾客满意。
《加油站管理规范》 对现场管理的基本要求 现场管理的十大要素: 《加油站管理规范》 把现场管理分为管理职责、 工作纪律、 交接班前会议和站务会议、 形象标识、 营业氛围、 内务管理、 环境绿化美化、 卫生管理、 物资与工具管理和进站须知十部分。
据统计， 满意度下降， 则销售量下降， 受到不良服务的顾客平均会向9至1 0人讲述， 受到优质服务的顾客平均会向5个人讲述， 所以我们必须追求1 00%顾客满意。
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