我被一个人无缘无故恶意投诉，他买了2个，一个给我差评，一个不付款。怎么办

我是卖网游点卡的。前几天本人接了2单生意，是同一个人。可他是用这个QQ给我买。另个QQ跟我聊。
在拍第一个的时候，我给买家发激活码。我在2分钟内就发给买家激活码了。可买家要求发第二个订单的激活码时。我要求先确定第一个激活码的订单下。可这买家就是不确认。直到我发第二个激活码给他。他才确定收货。并给评价。
我当然给他好评。但过了几分钟我却看到有人给我差评。就是那个人给我的。我想联系他。他却把这两个QQ都下线。在隔天我想叫他修改评价，得到的却是被他的辱骂。然后我打电话给拍拍客服。客服说这不能解决。叫我去投诉。客服还是他这是诈骗卖家。你投诉了，拍拍会给你处理的。
后来我就投诉了，但得到的结果却是拍拍把钱退给买家。还把我店停止发布权15天。给我警告30天。说我卖穿越火线激活码是违禁品。（别人不是也在卖，我还属性选项跟别人一模一样，价格也跟别人一样，没半点欺骗买家）拍拍却这样处理。我真的很无奈，也很生气，又想笑，又想哭，
我在乎的不是那点钱，只是我是个新开的卖家，就遇到这种买家。拍拍却还这样处理。
像这样的网站，我们的卖家权利在哪，拍拍动不动就把款打给买家。再说我投诉的是买家恶意给我差评。我跟买家联系，买家却又骂我们，我上交了图片证据，可拍拍的处理结果却是这样。
我已经向网络315投诉。我知道这没有用，但我真的很生气。可能这是一种发泄的方法吧。
希望拍拍的卖家们看到了。请大家注意点，特别注意那种用3角QQ诈骗的买家。

买虚拟的我就不懂了，我在拍拍卖服装的，做几年了，还算好，也有过几次纠纷，都在拍拍的协调下圆满解决了

和买家、拍拍客服，都要沟通到位