双11从银行卡往支付宝里余额充值，但是显示系统繁忙，没有充值成功。结果过了一会银行卡发过来扣钱信息

双11从银行卡往支付宝里余额充值，但是显示系统繁忙，没有充值成功。结果过了一会银行卡发过来扣钱信息，我在一到支付宝余额看，还是原来那些钱，我银行卡里少的那些钱去哪了？如果说有系统延误的话，可是现在已经过了5个小事了，怎么还没到支付宝余额里啊

你看看余额宝里是不是有钱，有时候系统会自动转入余额宝里的，那是个相关联的账号来的，我的支付宝就是这样，支付宝账户有钱，它就会帮我自动转入余额宝里的。

按照常理，银行是应该会给一个数字证书的，一般网银都是需要自己安装，然后激活k宝；

这里建议您最好能到银行咨询清楚，如果是当时忘记给您了，您可以向他们索要，然后回家自己下载安装使用就可以了。