家里的电脑不知道什么原因什么软件都上不了，连关机都关不了，怎么办

黑屏或白屏主要原因有:1)显示器断电，或显示器数据线接触不良。另外电脑使用过久显示器电源线容易氧化破损；
(2)主板没有供电；
(3)显卡接触不良或损坏；
(4)cpu 接触不良；
(5)内存条接触不良；
(6)机器感染 cih 病毒，bios 被破坏性刷新；
(7)检查插拔，如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜；
(8)如果软驱有软盘,很多的时候会造成电脑开机或重起的时候,电脑就会出现黑屏,而无法进入系统。为避免此类情况也可以在bios中取消软盘启动项。
你可以把电脑和pc显示器接上开机看显示器显示是否正常（普遍电脑后方都有一个外接pc显示器的端口）。若pc显示器显示和笔记本屏幕显示同为白屏，那么显卡损坏的可能性就比较高了。笔记本电脑的显卡分两组同步信号输出，一组供给液晶屏、另一组供到显示端口，所以是否与显卡有相连最好的测试方法就是接上pc显示器了。

新买的电脑吧,最好去维修店看一下,
如果觉得有帮助请采纳，谢谢……