营业员的服务禁语是什么

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解决时间 2021-07-29 22:10

提问者网友：回忆在搜索
2021-07-28 23:02

营业员的服务禁语是什么

最佳答案

五星知识达人网友：詩光轨車
2021-07-28 23:54

这个我不知道

这个我不清楚

全部回答

1楼网友：鱼芗
2021-07-29 01:23

服务禁语19句

1、和顾客打招呼时，禁止说：哎，你买什么？你要什么？ 2、顾客询问时，禁止说：您不会自己看吗？您买吗？不买就别问。 3、拿递商品顾客未问价格时，禁止说：这是×××元一件（一个）。 4、顾客询问商品价格时，禁止说：价签上写着呢，自己看。 5、顾客挑选时，禁止说：要不要。有完没完。哎，快点挑。都一样，没什么可挑的。 6、顾客询问某种商品是否有货时，禁止说：没有。早卖完了。 7、顾客提出合理要求时，禁止说：我们办不到。我们不负责。你找负责人去。 8、顾客询问商品知识时，禁止说：不知道或不清楚。我不懂。那儿有说明书，自己看。你问我，我问谁去。 9、顾客买商品犹豫不决时，禁止说：不买总拿着看什么。买不起就别买。你到是要不要，不要我可收起来了。 10、顾客看过商品或已开小票后又不想要了，禁止说：讨厌。事多。 11、收款台或柜台前业务忙时，禁止说：喊什么喊，等一会儿。没看我正忙着呢。我又没闲着。 12、顾客等候多时，问怎么还不给拿货时，禁止说：你脸上也没写着是先来的。谁能证明你是先来的。真能跟着添乱。 13、顾客询问某种商品出售地点时，禁止说：那边。不知道。 14、柜台或收款台没有零款时，禁止说：找不开，自己想办法找地方换去。 15、顾客交款时，禁止说：交钱，快点。怎么不提前准备好。 16、顾客退货或换货时，禁止说：才买的，怎么又要退（换）。买时想什么呢？这不是我卖的，谁卖的你，找谁。愿找谁找谁，愿上哪儿告，上哪儿告。不能退。不能换。 17、顾客提意见时，禁止说：我就这态度，你管的着吗。上有领导，你随便找。 18、临近下班（或下班铃响）时，禁止说：下班了，快点、快交钱。拿零钱，要么没钱找。款都交了，不收了。 19、无论接待什么样的顾客，禁止说：有毛病。病人

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