广州农村信用合作社柜员机转账

我有一客户从广州农村信用合作社的柜员机转账到广州建设银行了，已经5天了（包括星期六星期天），还是没到账。怎么回事啊？而且给我发回执单了，的确是汇了。账号也是对的。。怎么办？钱没到啊。。

跨行转账是比较慢的，如果太久了，你可以拿回执单到广州市建设银行在工作日的时间到柜台去资讯下的，如果再有问题就要求你的客户去处理了。