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市场营销的种类有多少种?

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解决时间 2021-05-06 15:06

我学的市场营销专业到底有几种类别那?选择了它却不知道它

最佳答案
种类?理论上: 4P:产品product,价格price,地点place,促销promotion 4C:消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication 4R:与顾客建立关联Relevance,反应React,关系Relation,回报Return 4S:满意satisfaction,服务service,速度speed和诚意sincerity
参考资料: http://www.cnad.com/html/Article/2007/0108/20070108140507637.shtml
全部回答
市场营销组合策略有几十种。麦卡锡将其概括为四个要素的组合,即产品策定价策略、销售渠道策略和促销策略的有机结合。 (一) 产品策略(product)快递企业提供的产品是无形产品即快递服务:从简单的帮助客户安排一批货物的运输,到复杂的设计。实施和运作’一个公司的整个分销和快递系统。从具体的服务内容来看,快递服务可以分为核心服务和附加服务。核心服务就是提供快递的几大基本功能要素,即提供仓储、运输、装卸搬运、包装、配送等服务,他们构成了快递服务的主体,也是快递服务供给的基本内容,提供了空间效用、时间效用和品种调剂效用。大多是与完成快递需求考的产品实体交付有关的服务,主要依靠现代快递设施、没备等硬件来完成,是资产和劳动密集型相结合的服务,具有标准化的特征。快递企业可以单独使用快递基本要素为快递市场提供服务,更可以将各个快递要素有机整合起来,提供系统化、系列化的附加服务。附加服务主要根据客户的需求,为客户提供核心服务之外的增加价值的服务,或者是采用超出常规的方法提供服务。快递的附加服务主要是借助完善的信息系统和网络,通过发挥专业快递管理人才的经验和技能来实现,依托快递企业的软件基础,因此是技术和知识密集型相结合的服务,可以提供信息效用和风险效用。 (二) 定价策略(price)快递企业可以运用以满意为基础的定价策略。以满意为基础的定价的主要目标是减少与购买服务有关的感受到的风险,满足目标市场的价值要求,以满意为基础的定价可以通过提供承诺、利益导向的定价和包价定价等方法来实现。对一项服务进行直接保证对于顾客来说可能是一个非常有力的保险。即使顾客体验快递服务后表示不满意,这个保证也将给予他们一个补偿,通常是降低价格或者是全部偿还。当服务保证执行成功时,它会代表企业对顾客满意的承诺以及对自己服务质量的自信。通过服务保证减少客户有关服务方面的风险,同时也激励本企业的员工充分理解和满足客户的需求。利润驱动定价是直接针对能给顾客带来的收益进行定价。在运用利润驱动定价方式时,也应考虑顾客所不重视的方面。对于一个服务项目,顾客重视的方面很可能由于顾客群的不同而不同。如将有关此类信息系统收集起来,将能为成功实施利润驱动定价提供保障。一般来说,定价必须在价格和顾客所重视的方面之间建立一个清晰的联系。包价定价的概念是相当清楚的。它的主要目的是通过在服务交易前双方就同意接受一个固定价格来降低消费者对服务最终价格的不确定性。采用包价定价,服务提供者就意味着要承受价格上涨和过度需求的风险。 (三) 销售渠道策略快递企业的分销渠道主要根据渠道拥有成员的多少分为直接渠道和间接渠道。和实体产品的分销渠道相比,快递企业的分销渠道儿乎总是直接的。快递企业如果不是直接将服务提供给客户,就是借助于中间商将服务出售给客户,但是由于服务不同于有形产品的一些特征,中间商的作用是有限的。直接分销渠道是目前大多数快递企业首选的渠道模式。快递企业通过推销人员、广告、电话及互联网等拓展业务。由于互联网的迅速发展,快递企业纷纷利用这一先进的媒介推广服务。例如,美国的联邦快递公司在1995年开通网站,可以便客户实时提交业务、跟踪运输情况、得知抵达时间等。快递业的特点决定了快递业无批发商与零售商,快递中间商即为代理商。代理商是直接受快递企业或客户的委托从事快递服务购销代理业务的中间商。代理商只在直接快递企业与客户之间起媒介作用,通过提供服务来促成交易并从中赚取佣金 。 (四)促销策略(promotion)快递企业向客户提供的便是服务产品,具有无形性的特点。因此, “有形展示”也是快递企业营销的一项重要策略。简单地说,快递服务有形展示就是快递企业有目的地提供服务的有形线索,以帮助客户识别和了解服务,并由此促进快递服务销售的营销策略。
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