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当企业的利益与客户的利益发生冲突的情况下,市场营销人员能怎样来权衡?

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解决时间 2021-12-22 11:46
当企业的利益与客户的利益发生冲突的情况下,市场营销人员能怎样来权衡? 毕竟市场就是客户 但是企业就是依盈利为目的 客户丢失了 就谈不来利润。。。两着发生冲突 怎么样来处理?
最佳答案
如果你和这个企业有着不可分割的关系,比如说,你只会在这个企业工作。那就得考虑企业的利益了。
但如果不是这样,那你就从你自身去考虑了,比如你想到以后自己搞,那客户就是重要的。
全部回答
这我觉得要冲突的厉害关系的严重性了!不过一点营销人员应该站在企业的长远利益的角度上去权衡这个问题!千万不要顾及眼前的利益!明确企业的远期利益是处理冲突所考虑的关键因素。也是营销人员所要权衡的厉害点 !
二者常常会产生矛盾,是正常现象,但决不能以牺牲客户利益来满足企业的盈利,毕竟企业是依靠客户生存的,将二者和谐统一,最终达到双赢的目的。
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