移动公司扣错费,打电话问,她说48小时之内返费到手机,会不会骗人

　　移动有八大条款，第五条规定，包月类，wap，短信类，都要通过客户两次确认

　　才能算数，不管确不确认，你始终不承认就会还给你的。。

　　楼主我把我投诉移动经验给你，非常有效，扣了的钱，绝对拿得回来

　　首先，你打客服电话，态度要强硬，你要说，绝对没有看这类东西，要坚决，

　　点，调子要高些，打死都不承认，要对方退回话费，至于规定的双倍返还是不可能，不过你还得说一下，要对方双倍返还，我投诉几次，都要不回来双倍，不过不要紧，只要她把扣的返回来就行了，咱们也不是无理取闹的人吧，

　　你说了之后，她就就会接受你的投诉，会在48小时给你解

　　决，48小时内，上一级客服人员给你打电话，这时候，你得记住他的工号，前期

　　她会说你用了这东西，说这说那的，这时期别管她，如果她态度不好，你说会投

　　诉她，你还是那句话，我没有用这东西，总之你就不承认，没有点这类东西，她

　　最后会妥协的，她会告诉你，为了你的满意度，会把扣了的钱还给你/

　　我是屡试不爽呀，绝对拿得回来，因为移动对用户不承认的东西，是绝对要还

　　回来的，

　　工信部是有规定的，

　　最后，如果不在48小时打电话给你，至工信部网站，省通信管理局 315消费者

　　权益网投诉，三网投诉，把情况说明清楚，添油加醋点，不信他不给回电话。。

　　是绝对要得回来的，楼主，。。

　　打字好幸苦呀，给点分吧，分享点经验呀。。我投诉是湖南移动