网银刚办理的.无法获取动态密码坐标?

办理了没几天```证书都是好的```支付确认后出现

500636:无法获取动态密码坐标,请确定您的动态密码设备可用.

请高人指点下~谢谢拉

网购真的很方便，时尚更实惠。
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