在处理顾客投诉时，请问未经本人同意，顾客是可以强行拍摄，并且我在处理时一直强调了，可以录音，而且

在处理顾客投诉时，请问未经本人同意，顾客是可以强行拍摄，并且我在处理时一直强调了，可以录音，而且是在答应他的处理方案后，对方询问我是否可以拍摄，我已经拒绝啦，顾客如果上传视频到网络，请问我如何应对，算不算侵害啦我的肖像权？

参考一下中央电视台那些曝光服务态度和服务质量的新闻。有人投诉肖像权吗？如果用于不正当事情是可以的。但是如果人家是为了取证，证明问题的，那就悬了。

不犯法，这个没有明文规定，而且那是在公共场所，只要你不把顾客的照片流传出去或者拿来商用，只留做证据存底是可以的。