质量目标是如何充分体现并满足顾客的质量要求

客户询问公司的质量目标是如何充分体现并满足顾客的质量要求该如何回答啊

质量目标（quality objective）有时可用不同的英文术语表示，如：quality targets， quality aims 或quality goals。是指与质量有关的、企业所追求的或作为目的的事物。质量目标建立在企业质量方针的基础之上，质量方针为质量目标提供了框架。质量目标需与质量方针以及质量改进的承诺相一致。由企业的最高管理者确保在企业的相关职能和各个层次上建立质量目标。在作业层次，质量目标应是定量描述的并且应包括满足产品或服务要求所需的内容。