现代企业形象塑造与企业的社会责任

现代企业形象塑造与企业的社会责任

从“问题奶粉”事件看企业社会责任 　　9月11日，新华社曝光三鹿奶粉含有三聚氰胺，导致婴儿食用后患上肾结石，而由“三鹿奶粉”引发的奶粉质量安全问题已经蔓延到了22家乳制品企业，此次事件再次暴露了我国食品安全的严重问题，同时，也使我们看到了企业社会责任的严重缺失。　　所谓企业责任，就是企业在追求利润的同时，还要关注、回应利益相关方的合理期望和要求，对企业生产经营活动所造成的经济、社会、环境影响采取负责任的行动，并将这些行动融入企业日常经营管理中，以达到企业与利益相关方、经济、社会和环境的可持续和谐发展。通俗地说，就是企业社会责任要求企业在追求经济效益的同时也要兼顾社会利益。毋庸置疑，企业社会责任对一个企业的生存和发展都起着至关重要的作用。　　据有关报道，三鹿在今年3月便陆续接到消费者关于婴幼儿食用三鹿牌奶粉出现疾患的投诉，如果三鹿当时以负责任的态度，及时的公布问题并召回产品的话，事态也不至于发展到如此严重的程度。而三鹿却采取“危机公关”等手段，企望“私了”，但在传媒高度发达的今天，也无济于事。中国最大的奶粉生产商犯了这样的错误，显然不是因为缺少技术常识，而是因为过度的看重自身的利益，而不是把生命和健康放在第一位。以此来对照三鹿，哪还有企业社会责任可言？　　近几年，“食品安全”已经成为全社会关注的焦点，甚至还成为发达国家对华贸易的壁垒。危及人们身心健康的食品安全事件屡见报端，使人们对食品加工企业履行社会责任和提高企业“公民”责任的呼声越来越高。　　强化食品安全与企业社会责任建设日趋紧迫，食品的质量与安全问题不仅仅是对身体健康的威胁，同时也从多方面影响经济的发展与社会稳定。随着公众对食品加工企业的期望日益增强，食品安全问题已经成为企业必须尽快主动承担的社会责任之一。而今，承担社会责任应是企业的第一要务。　　积极倡导企业履行社会责任，对于企业的健康稳定发展将带来积极的作用。一是可以提升企业形象，增强企业核心竞争力；二是可以提升企业经济效益；三是有利于吸引人才，提高创新水平，加强风险管理；四是可以加速实现社会的可持续发展和促进社会进步。　　一个企业产品的优质和安全是一个企业发展的根本条件和前提。企业只有对社会和环境负责，才能增强其竞争力。一个负责任的企业，必须要有长远的眼光，积极采用绿色、环保、经济可行的工业方案，负责任地对待客户和消费者，才能使企业走向可持续发展的健康轨道。　　企业社会责任要求企业在追求经济效益的同时也要兼顾社会利益，为了使企业相关利益者了解企业是否履行了社会责任，企业必须披露有关社会责任信息，但我国企业社会责任信息披露还处于初级阶段，缺乏企业社会责任信息披露的意识。因此，在进行企业社会责任信息披露时，应披露能源利用、环境保护、职工利益等方面的内容,并在年报附注中披露社会责任信息，编制企业社会责任白皮书等。　　一个有良知的企业，在考虑自己的商业利益之外，更应该考虑消费者的利益、公共影响和社会责任。　　三鹿这样一个几十年构建的品牌大厦顷刻间轰然坍塌，这是坑害消费者得到的惩罚。这件事情深刻地表明，企业必须承担起自己的的社会责任，否则就会自食其果。