手机和电脑能连接上wifi，但不能上网，怎么办？

家里的wifi手机和电脑能连上，但不能上网，家里是电信光纤，直接把线接到电脑能上网，通过wifi就不能了，怎么办！
PS：无线路由器换了新的也是一样的情况

连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑、手机无法连接上网。
5、电脑、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑、手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

路由器没有连接公网呗

无线路由器需要设置。

你好！ 如果是手机下拉菜单或者设置里，无法打开wifi，可能是系统问题，可以尝试恢复手机出厂设置或者重刷官方rom测试； 如果wifi还是打不开通常是硬件出故障了, 需要送到售后进行检测维修。