新手刚刚进入快递行业，想请问下被投诉延误要应该怎么
答案:1 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-11-13 03:55
- 提问者网友：鼻尖触碰
- 2021-11-12 17:48
新手刚刚进入快递行业，想请问下被投诉延误要应该怎么
最佳答案
- 五星知识达人网友：撞了怀
- 2021-11-12 19:06
先核实是否真的延误，如果是收件人没听电话或者其他不可抗力因素(例如雨雪)等原因导致被投诉延误 你有电话通话记录可以申诉 如果是快件太多被投诉了就是你自身的问题，可以联系收件人协商一下能不能取消投诉 但是仲裁部客服回访时能不能帮忙说明情况 说记错收件日期或者是家人帮忙收了已经核实好了之类的 延误投诉会被罚款 有点良心的收件人都不会为难你 语气和缓一点就好了
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