6sigma管理有什么作用

6sigma管理有什么作用

【6sigma的作用】：
　　6sigma——六西格玛（Six Sigma）它可以使营运成本降低、周转时间得到改善、材料浪费减少、对顾客需求有更好地理解、顾客满意度增加以及产品和服务的可靠性增强。

　　企业实施6sigma管理后的效果收益：
　　一、能够提升企业管理的能力
　　6sigma管理以数据和事实为驱动器。过去，企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上，而6sigma把这一切都转化为实际有效的行动。6sigma管理法成为追求完美无瑕的管理方式的同义语。

　　对国外成功经验的统计显示：如果企业全力实施6sigma革新，每年可提高一个σ水平，直到达到4.7σ，无需大的资本投入。这期间，利润率的提高十分显著。而当达到4.8σ以后，再提高。达到这个水平后需要对过程重新设计，资本投入增加，但此时产品、服务的竞争力提高，市场占有率也相应提高。

　　二、能够节约企业运营成本
　　对于企业而言，所有的不良晶要么被废弃，要么需要重新返工，要么在客户现场需要维修、调换，这些都需要花费企业成本。美国的统计资料表明，一个执行3σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10％～15％。从实施6sigma管理的1987～1997年的10年间，摩托罗拉公司由于实施6sigma管理节省下来的成本累计已达140亿美元。6sigma管理的实施，使霍尼韦尔公司1999年一年就节约成本6亿美元。

　　三、能够增加顾客价值
　　实施6sigma管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现最大利润之间的各个环节实现良性循环：公司首先了解、掌握顾客的需求，然后通过采用6sigma管理原则减少随意性和降低差错率，从而提高顾客满意程度。

　　四、能够改进服务水平
　　由于6sigma管理不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，因此，对顾客服务的水平也得以大大提高。

　　五、能够形成积极向上的企业文化
　　在传统管理方式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于一种被动状态。通过实施6sigma管理，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，并力求做到最好，通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下，员工能够专心致力于工作，减少并消除工作中消防救火式的活动。

　　【6sigma的主要目的（好处）是】：
　　6sigma是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。
　　·减少成本
　　·提高生产率
　　·增加市场份额
　　·保留顾客
　　·缩短周期时间
　　·减少缺陷
　　·改变企业文化
　　·改进产品/服务
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