n72的声控命令怎么不好使

我的是n72为什么它的声控命令不好使，我按了右键听到提示音后我就回答了可是它却回答说是未找到声控命令，我的手机刚刷的机前几天因为短信收到后关机后重启就没了，今天我去的客户服务他们说给我升级看看，请知道原因的高手提提醒

你好，N72的声控命令需要先录入命令，之后再使用才可以，由于声控命令对中文支持不是很好，所以识别会有问题。