办动感地带业务

我是北京动感地带卡，现在的手机业务是以前办的。15元的短信，6元的接听免费，并赠送了福娃音乐计划，还有3元的飞信GPRS流量。我刚发了短信取消了GPRS。我在网上看到现在有网聊套餐包括了短信，免费接听，和GPRS，已经满足我的要求了。于是我想换成16元的网聊套餐，发了开通短信。但是10086说这个业务与福娃音乐计划，动感超级畅听，支听计划业务互斥，要先取消。可是怎么取消呢？打那破客服好几天也不通！

谁帮我想好怎么办。我就直接换成16网聊套餐就ok了。要求很简单。。。。。。。。

一般赠送的服务是单独列举的，你可以在移动的网上营业厅里面查到，并且通过网上营业厅退订到只剩下套餐主体和你希望保留且不互斥的业务即可申请了。

但是申请换套餐基本上要等下个月才能生效。

白天客服比较忙，电话很难接进去，可以晚上打让他们给你该业务，这样是最方便的。或者你可以去营业厅或是网上营业厅。