我有点不理解我的老板？

既然老板人性格开朗，满腹经纶的人就不要过多不理解啦。做老板一定要有与员工不同的思维，很大一部分就是谋发展、创品牌、定军心。

不过你要了解老板什么啊？我觉得呢更多的心思放在了解自己如何在现在这个平台上发展自己更好。

加油！

下面让我们来谈谈怎样使人相信。要使一个人能相信某事，有两个要诀：第一就是要找出是那一种感官基元最能使他相信，第二就是要找出他到底需要接受多少的刺激才能相信。

要想找出使某人相信的感官基元，可以这么问：“你要如何才能相信某人的工作能力？”

甲、亲眼瞧见他所做的。

乙、听人家谈起。

丙、跟他一起做。

丁、根据他以往的表现。

答案可能是不止一项。例如你要相信一个人表现不差，是需要亲眼看见他所做的，同时也要听见别人告诉你他表现 得不错。接着第二个问题你得问：“你得多久才能相信某人的工作能力呢？”这仍有四个答案。

甲、立即。(例如只要他第一次表现好，你就能相信；）

乙、有两次以上的良好表现。

丙、一段时间(说出到底是数周？一个月？或一年？）

丁、根据他每次的表现。

假设你是某个部门的主管，要想和下属建立起最佳的关系，就要有赖于信赖和共识。如果他们知道你关心他们，就会工作得更起劲，表现得更好，如果他们不信赖你，就会不理会你。

要想建立起他们对你的信赖，你就得时时留意每个人的不同需求。当他们知道你为人公正且关心他们时，就能对你产生向心力，直到有一天你失去他们对你的信赖。

由于每个人的性格不尽相同，所以你对他们的关切方式也要不同。比如有些部属对你是忠诚且尽心，但是就是需要你不时地能证明对他的关切，哪怕是一句话、一张纸，或交给他一份工作。

这些跟销售的工作有些相似，比如有的顾客只要看一次便会决定买下，可是有的却要来看个两三次，还迟迟难下决定买是不买。更有的顾客即使是买了，也用了好多年，可是每次见到你总要你再跟他说上一遍为什么应当买下它的理由，这种人可真让那些销售员头疼。

在更复杂的人际关系上，也有以上所说的现象。比如对于某些人，你只要一次证明你关心和爱护他，他就永远相信你是爱他。可是对另外一些人，你就要每日都证明给他看你是爱他的，他才相信。如果你能明白这种性格的差异，就能帮助你怎么样使人相信你，同时你也就不会因有些人经常需要你证明而不耐烦了。

还有一种性格模式是可能型对需要型。你去问一个人，为何他进入现在的公司服务，为何他买了现在的车子及现住的房子。那个人的回答很可能是需要，而不是想要。

像这类型的人做事，是因为不能不做，而不是因为做了这事，会有什么机会。在他们的人生里，从没想到要主动寻求无穷可能的变化，只是随命运的安排，碰到什么算什么。例如当他们需要一份新工作、一辆新汽车或一间新房子，那么就出去碰运气了。

另外有一类型的人，是喜欢发掘可能性。他们的行为动机发自于“想去做”而不是“得去做”，所以他们会寻求各种可能的方法、体验、选择，以达成追求的目标。像第一种需要型的人，注重他已经知道的、安全的事物；第二种可能型的人，则是注重他不知道的，希望能从其中找出蕴藏的机会。

如果你是个雇主，你会想雇用哪一类型的人呢？可能有些人会回答雇用那肯寻求可能机会的人。不错，敢探测不可知的人，才会有丰富的人生。事实上，在人的天性中，大部份的人(包括那种需要型的人)都愿意追求无穷变化。

可是在现实世界里，却是呆板得多了，有许多的工作是重复性的、少有变化的、注重细节的。就像一家汽车工厂的品质管员来说，虽然可能型的人也可担任，但是需要型的人可能更合适。

所以你就知道哪类型的人适合哪类工作，否则像品质管员那类刻板的工作，去找可能型的人担任，那不早就烦死了，如果是由需要型的人担任，却有如鱼得水之感。

需要型的人都有其他的优点，比如有一些工作，不希望员工经常变动，可是你要派了一位可能型的人担任，他会不断地寻求更好的机会，甚至变换工作或跳槽。然而对于需要型的人则不是，他的工作是因为有需要，为了生活不能不紧紧地抓住到手的工作。

如果一家公司要想跳入一个崭新的行业里时，在用人方面就得找那些愿意寻找各种可能性的人；但是像那种强调踏实、稳定的工作，就以需要型的人担任较适合。如果你想找个工作，最好是好好先了解一下自己性格，然后才能帮你决定哪个工作是最有助于你的发展。

假设你想跟自己的孩子强调受教育的好处，并鼓舞他进入好学校，以上的原则也有说服的功效。如果你的孩子是需要型，你可以告诉他为什么得受好的教育，你可以举一些需要文化的工作，向他解释为什么做个好工程师要有数学的底子，为什么做个好老师要有语言的才华。

如果你的孩子是可能型的人，你就要换个方式，不能再用刚才那套说辞，否则他会感到乏味。这个时候你要强调，在受过良好的教育后，在你面前会展开无穷的可能机会。

告诉他学习本身就是通往可能性的最快捷径，让他的脑海里充满即将要探测的新领域，即将打开的新空间和即将发现的新事物。虽然你对孩子的引导方式不同，但最后产生的结果都是一样的。

还有一种性格模式就是工作的风格。每个人都有独特的做事方式。第一类属孤独型，他们独立作业的能力很强，但在团队里就常与他人格格不入，不能发挥团队的力量。

第二类属群力型，他们的能力并不出众，但很能跟别人一起完成上面交待的任务，也许在表现上并不是很突出，但却是一位无名英雄。

第三类型是居于此二类型之间，他做事蛮有主见，能独立作业，也能非常和谐地与大家一起工作，虽然看起来他是蛮独立，可是却不孤独，此类型属于自主乐群型。

假设你想使自己的员工或自己的孩子或自己的下属竭尽全力，你就得找出怎样才能使他们表现优异的策略。有时候你可能会发现一位员工能力很强，但却是个头痛人物。他常常自行其是，自命不凡。很可能这类员工是属于可以自创事业的人，如果你不能提供他表现的机会，迟早他会去自创事业。

假设你有一位这么有才干的员工，你应当尽量去为他找个能让他充份发挥才干的位置，并且赋予他充份的自主权。相反地，你如果把他安置于一个团队里，很可能会弄得鸡犬不宁。但是你如果能让他完全地独立作业，他能证明自己。

在这里讲个彼德原理，它的意思是，任何人被不断地提升，总有一天会升到不堪胜任的地步。会发生这种情形的一个原因，那就是做雇主的并非真正了解员工的工作方式。

比如有些人是属于群力型的，他之表现杰出完全是得之于众人的帮助，可是做老板的为了表彰他的功劳，而把他调去负责一个需完全独立作业的部门，你想他是否会胜任呢？

当然我不是说像这类的人就不必升迁，不过如果要用人，就得用他的长处，而不是他的短处。在一个组织中，必然同时有需要这三类型之人的工作，知道员工的工作方式而找份胜任的工作给他，是十分要紧的。

在看过本篇日志后，尝试着找出别人的性格模式，可用类似下列的问题来协助你。买房子、汽车或找工作时，是持何种态度 ？怎么才知道自己做某件事是否成功？一个人要多久才能赢得你的信任？请告诉我一件你最愉快的工作经验及它对你的重要性？

当你在问话时，他是否注意在听呢？他对你的意见是否尊重呢？像前述的问话及观察能帮助你很成功地看出对方性格的属向，如果你仍无法认出来，不妨再试一次，一直到你得到答案为止。

差不多任何在沟通时所产生的问题，皆肇因于对于对方的性格不了解，如果能掌握住这点，往往那些问题便轻易化解。

不信你回想一下过去所遇到的挫折——示爱被拒、帮助别人而别人不领情、帮忙别人反惹一肚子气，这一切是不是都因为自己不但不了解别人，也不了解自己所致呢 ？你有没有想过我们每个人对相同的事，有不同的认知方式呢？

当你表达的方式不对，所要传送的信息便会被曲解。这也就是为何父母子女之间、主管部属之间会造成冲突的原因了。成功网以前，我们很少有人会想到人的性格差异会造成这许多认知上的差异，更何况从来也没有有人整理出一套有系统的模式，今天我们知道了这其中的秘诀，在以后再有沟通上的歧见，我们在处理上就会深具弹性，把传达的信息能按照对方的性格模式来诉求。

如果你能同时考虑到对方性格的多重层面，对于你的沟通会大有裨益的。在本书中所列的性格模式只是部份代表，另外还有许多种的性格，需要你自己一一去探讨。

惟有当你能晓得对方的性格，针对他的特性去引导，你才能有成功的沟通，如果只想就自己的性格去看事情的话，往往挫折会来得很多很大。

从现在开始你就经常仔细且深入地观察在你周围的人，记录下他们独有的性格模式，认识他们独有的认知方式，分析他们独有的处事逻辑，相信你从其中所得到的心得，将大大地帮助你与各种人之间的沟通与相处。

比如，有些人比较倾向感情用事，有些人比较倾向理智处事，如果你对这两类人都用同一种说服的方式会有效吗 ？当然不可能。有些人做决策时，是根据方向的大原则，另有些人则根据每项细节。

有些人会在一开始十分认真，但不久之后便会转移兴趣，原有的工作就不了了之；另一些人则有始有终，不论读书或做事都要看到结束为止。如要某些人描述所参加过的婚礼或看过的电影，他的描述是以人物为主，另有些人则以描述活动为主。从上面的例子来看，各人有各人的做事方式，你能知道到底谁对谁错？

我们每个人的性格都不可能是处于某一个极端上，而仅是有一种倾向，不过这种倾向也并不是不能变更的。就好像你可以使自己处于积极的心态，也可以选择使自己处于消极的心态。正是由于性格的倾向，所以如果你是激进的，你就会漠视保守的见解；如果你是保守的，你也就会忽略改革的言论。

如果你想改变自己的性格模式，你就要注意自己平常所忽略的，并应该重新给子重视。事实上，如果有不好的性格，是没有理由拒绝改变的，何况现在已经学了很多技巧，有改变的能力。

在此让我告诉各位一种下意识改变性格的方法。我们之中大部份的人，从未肯下工夫去认识自己的性格，如果你想改变，第一步就是先得觉悟。当你能觉悟之后，才能给予自己制造出一些新的改变机会。

比如说你有一种强烈逃避事物的倾向，请问你该怎么办？不错，像是手碰了电熨斗，你是会尽快逃避那可能的烫伤，不过就没有你会愿意追求的事物吗 ？难道就不能有意地把自己塑造成追求成功的人吗？那些伟人和有成就的人不都是奋发进取的人吗？因此如果你想成为一位勇于追求自我的人，你就得先把自我往外延伸一点。

就像以上所介绍的其他许多东西，性格模式也可分为两个层次。第一个层次是把它作为我们与人沟通时的探测及引导工具，让我们知道如何做能激励对方，如何做会使对方惧怕；第二个层次是拿它做为自我改变的参考，让我们能借它的帮助不断前进……

代沟