开服装店的技巧和销售经验

开服装店的技巧和销售经验

销售的五步法 第一步：迎接顾客。通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而，与顾客建立一种融洽的气氛。良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。第二步：了解需要。通过对顾客提问题并仔细聆听、回答，来了解顾客真正的需要以及对商品的偏好。一定要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地透露自己对某一商品的偏好，而且会对自己兴趣的方面提出问题。记住！这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。第三步：推荐商品。通过观察顾客，找出与顾客相适应的商品，向顾客解释该商品并给顾客试穿，强调该商品的效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。第四步：连带销售，通过介绍相关的商品来满足顾客其它的每一个须求。这是一个连带销的好时机，可以收到事半功倍的效果。第五步：送别顾客。让顾客购买商品并表示感谢，有始有终。满足顾客的须求从而达到销售的目的。接近顾客的最佳时机一、当顾客看着某件商品（表示有兴趣）；二、当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）；三、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）；四、当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）；五、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）；六、当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍），这时你就可以接近顾客和介绍产品了。