客户服务有哪些,物业客服是干什么的
答案:1 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-03-22 04:57
- 提问者网友：相思似海深
- 2021-03-21 21:25
客户服务有哪些,物业客服是干什么的
最佳答案
- 五星知识达人网友：时间的尘埃
- 2021-03-21 22:48
物业客服不是保安一类的。客服是物业与业主沟通的桥梁，其主要工作如：物业客服的工作内容:
1、档案管理。包括档案的登记、记录、更新等
2、处理客户沟通、投诉事件，对此类事件进行登记，并告之相应责任。
3、办理入住、装修手续，停车场、会所、游泳池、小区场地使用，物品放行等相关手续。
4、管理费及其它费用的收取
5、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等
1、档案管理。包括档案的登记、记录、更新等
2、处理客户沟通、投诉事件，对此类事件进行登记，并告之相应责任。
3、办理入住、装修手续，停车场、会所、游泳池、小区场地使用，物品放行等相关手续。
4、管理费及其它费用的收取
5、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等
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