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旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷,所以投诉受理机构应尽量调解,调解的准绳是

答案:2  悬赏:80  手机版
解决时间 2021-01-27 07:58
旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷,所以投诉受理机构应尽量调解,调解的准绳是
最佳答案
  答案:B  解析:调解要以事实为基础、以法律为准绳,使有错方承认错误,受损方得到补偿。而且必须在双方完全自愿的基础上进行调解,使双方心悦诚服地达到调解的目的。
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