PDCA的八大步骤

PDCA的八大步骤
步骤一：分析现状,找出题目；
　　夸大的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发现题目是解决题目的第一步,是分析题目的条件.
　　步骤二：分析产生题目的原因；
　　找准题目后分析产生题目的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致题目产生的所有原因统统找出来.
　　步骤三：要因确认；区分主因和次因是最有效解决题目的关键.
　　步骤四：拟定措施、制定计划；（5W1H）,即：为什么制定该措施（Why）?达到什么目标（What）?在何处执行（Where）?由谁负责完成（Who）?什么时间完成（when）?如何完成（How）措施和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性.
　　步骤五：执行措施、执行计划；高效的执行力是组织完成目标的重要一环.
　　步骤六：检查验证、评估效果；下属只做你检查的工作,不做你希望的工作IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破.
　　步骤七：标准化,固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升的基础.可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑.
　　步骤八：处理遗留题目.所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升.