28原则在质量管理中的运用是解决20%的问题吗
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-02-19 18:41
- 提问者网友：愿为果
- 2021-02-19 07:07
28原则在质量管理中的运用是解决20%的问题吗
最佳答案
- 五星知识达人网友：封刀令
- 2021-02-19 07:51
提出“质量管理的20/80原则”是美国质量专家朱兰，他认为，质量问题有80％出于管理层，而只有20％的问题起源于员工，也就是说，管理者可控制缺陷约占80％，操作者可控制缺陷一般小于20％。
全部回答
- 1楼网友：未来江山和你
- 2021-02-19 08:12
质量问题，有80%是因为系统问题产生的，20%是操作原因产生的，而系统问题只能由管理者来解决；作为基层管理者，你在的权限范围内处理好系统问题问题，权限外的问题及时向上级反映即可
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