N72收不到10086的消息，是怎么回事？能否解决一下。

打去10086问下~可能是网路问题~我以前有碰到过的~

也有可能是你不小心改了什么操作码~打去人工台~可以解决的~

最简单的方法 把你的手机换啦 呵呵

这下面有5种方法，你试试看能不能解决先

先安装appman(回收站)和fileman(我的电脑)这两个软件。

方法一：打开进程管理（就是appman这个软件），看线程是不是有一个mssver.exe的进程，把这个线程关掉，然后打开fileman这个软件找到Csystemapps这个文件夹，里面一个名为aknrep1的文件夹，把这个文件夹删除.看问题能不能解决，听说是某个游戏留下的病毒。

方法二：可能是中了恶意插件，解决的方法是删除C盘system/data/exever.ini和moneyserv.sys和oldver.ini和servtimer.data和updatecontrol.data共五个文件还??C盘system/libs/softrecord.dll文件还有C盘system/recogs/servtimerrecog.mdl文件，文件删除后请重启手机。

方法三：进入信息》设置》其它，先把信息储存设为手机储存，再进入我的电脑把E盘system目录下把mail文件删除，再把信息储存设置为储存卡。

方法四：进入线程管理找到线程system.exe，将此线程关闭。打开我的电脑进入C盘或E盘找到system/programs找到system.exe文件，将这个文件删除即可。

方法五：短信是储存在E盘的，首先我先打开Fileman，进入C盘，找到system里的Mail，把里面的00001001—S复制，粘贴到E盘Mail里去，进去E盘的00001001—S找到e文件夹把里面的文件都删了。这样问题就解决啦。

你的手机如果是水货的话，手机的芯片在装机的时候就被厂家设定了程序，

在你点了手机上原有的什么彩铃啊什么游戏之类的，他就会自己生成你已制定此项业务。

所以手机上的业务都不要点。

另：被扣掉的话费你可以打10086人工服务，说明你的情况，他会返还给你的。