淘宝购买工艺品，遇上骗子卖家，急

淘宝购买工艺品，遇上骗子卖家，急

Q聊等同于什么都没有聊，淘宝不接受这个纪录。

这对您的退款申请没有影响，合理拒收情形双方聊天记录并不作为必要凭证，必要的就是拒收时拍摄的照片。小二介入后会查看您的照片凭证。您实际上上传外包装照片就是绝对有效凭证，因装几元珠子的盒子怎么也无法装入一个硕大的木雕呀；快递单上的重量记录也会差距巨大。

您的退款申请会被支持。实际上买家即使是无理由拒收，即强行拒收，淘宝介入时候小二也不会强制买家必须买单。

您的签收并验货的做法是正确的，如果您签收之后再处理，这就存在完全无法判别的结果了。

只要你没有收到件，并且也没有确认收货就可以要求退款的

目前QQ的聊天记录淘宝也可以作为凭据，一样认可，但是判定可信度上会打折。建议之后都是通过旺旺沟通。
另外如果是当场拆包拒收的话，不知道有没有拍下快递单上关于包裹重量的凭证，这个也是有效证据之一。
另只要快递没有显示你签收，风险都是卖家承担的，但是务必跟踪好物流情况，及及时保留和卖家沟通的聊天记录截图，尽量不要通过QQ，电话，短信等方式联系。