该怎样去跟客人说话

该怎样去跟客人说话

问题一：销售时遇到客人不说话，该怎样提起话题？ 如果我是作为一个销售者去购物的话，不说话其实是想按照自己得习惯去安静的挑选商品，如果这时候有营业员过来询问或喋喋不休的推销，第一反应就是会很烦，第二反应就是离开了。 你想啊 ，顾客进去还没找到中意的商品才会不说话的，要是他们有需要一定会开口的。 我的建议就是，要是有顾客临门确不说话的话，你尽量在离她较远的地方礼貌的说声“您好，请随便看一下！”或者说，“欢迎您随便看一下！”等等。都是很好的。给人一定的空间，当然也得看什么样的顾客了，这也是你们销售面所涉及的问题，俺也不多说了。(*^__^*) 嘻嘻……问题二：如何找到和客户聊天的话题 1、打电话之前 嘴角上扬 记住：爱笑的人 运气总不会太差 积极的心态会给其他人开心
2、真挚的问候 适宜的语速
3、根据客户的说话声音 把客户按照年龄分段 根据客户语言表述 分受教育程度
根据不同年龄段 聊不同话题 教育程度不同 关注的问题不同
4、把自己当成客户 去做他或她的顾问 而不是推销员
5、每晚睡不下的时候 记得 总结 一天的 经验问题三：销售该怎么样去跟客户聊天 结合每个客户的情况，有针对性的销售；但需要先销售自己，让客户认可您、信任您；从客户关心的问题开始谈话。
克服心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。
销售的成功是缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。
化解办法：增强自信，自我激励。也能够试着换个角度考虑问题：销售的目的是为啦自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝啦也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会啦解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。
心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知。
几个销售员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，因此也无法调动起客户的购买热情。
李工化解办法：正确认识自己和销售职业，为自己确信正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才干准确把握市场脉搏。问题四：电话销售该怎样说话才不会让客户感到反感，又怎样说话才能让客户有兴趣去听你输的话呢 求解 首先，态度一定要端正，说话不急不缓，流畅清晰。
其次，了解你所推销的东西，将你推销东西的价值展现出来。
第三，站在客户的角度，你的东西能给他带来什么，他需要什么，你要冲着这个方向去说。问题五：我性格内向，不爱说话，应变能力差，过两天我就要去饭店打工了，肯定要和客人说话，我应该怎么消除自己的 首先你要明白你是做服务行业的，这行就是什么样的客人都要遇到，所以你的心态要好。我想你们饭店应该会有培训的，会教你如何做好服务。你要放宽心，性格内向可以改的，因为你的工作环境会慢慢改变你的，你也可以有意练习如何说话，也可看相关的书。祝你好运。问题六：业务高手请进：我是一个做业务的！每当客户不说话或者冷场的时候我该怎么活跃气氛、怎么和客户交流找到共 你首先要了解客户的喜好，如抽烟，喝茶等，遇到客户不说话或冷场时，你可以递上一杯茶，或是一支烟，寒喧一下立马可以解决冷场问题，你可以试试！问题七：跟客户怎么打招呼啊… 看你这样问，你应该没做过吧`` 我没什么好教你的，因为你没做过。我想我现在唯一能告诉你的是如何迈出销售的第一步——“开口”“说话”
很好笑是吧``难道还有人不知道开口？不知道说话？
呵呵``当然不是这个意思啦！
开口：当你面对你的客户时（他们应该都是你不认识的人）或许会觉得不好意思，不知道该怎么和他谈。所以很多新人会怕上前去跟客户打招呼。说实话，我曾经也这样过，我觉得那个客户不怎么熟，不知道该说什么，结果到了门口，哎``一想算了``觉得很丢人``还是去下一家客户那吧，下一家更熟。如果这样的话，慢慢的你会养成惰性，永远提升不了自己的销售能力和沟通能力。
说话：让自己说出的话更有条理性，把话语组织好，围绕着你的目的（让他买你的产品）。如何组织你的话语那就是销售技巧的问题啦，你接触多了慢慢就会提升自己的销售能力啦。记住 不要说太多废话，第一给客户影响不好，第二耽误时间影响你下面的工作。做业务的人员一定要有绩效``当然一些礼貌用语和套近乎的话，可以适当的说，如果你不知道怎么跟客户开口谈你的产品的时候可以客户拉拉家常聊聊闲天，但是要记住不超过三分钟要借着家常闲天做敲门砖，把你的目的也就是产品带出来。问题八：摆地摊卖衣服要多怎样去说话呀？比如顾客进来我该怎么说？求支招呀！ 根据客户的年龄，想个合适的，亲戚的称呼，然后就说看上哪件了，我给你装起来！类似和就可以问题九：该怎么为人处事？做生意时又怎么和客人说话？让客人满意？ 对上司----多出成绩,少出差错.
对男上司---多服从,少顶撞.
对女上司---多赞扬,少接触.
对下属----多表扬,少批评.
对年纪大的同事---多聆听,少指教.
对年纪小的同事---多热情,少罗索.
对男同事---多份天真,少些做作.
对女同事---多结盟,少树敌.
对人事纠纷---多观察,少掺和.
对小人---多鄙视,少搭理.
对竞争对手---多份谦虚,少些自大.
对自己---多提醒,多鼓励.多善待.

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