华为mates手机经常屏幕失灵，重启后就好了。什么原因？（之前摔了一下开机键下面和屏幕分离，咯吱一

华为mates手机经常屏幕失灵，重启后就好了。什么原因？（之前摔了一下开机键下面和屏幕分离，咯吱一下就摁进去了，不知道和摔了有没有关系，还是安卓5.1.1的原因）

这是系统和第三方软件冲突所致，如果清除系统缓存之后还不好，建议备份好数据，恢复出厂设置一下，无需刷机。

具体操作方法如下：
1，打开手机。



2，找到并打开“设置”功能。



3，进入页面，往下拉，找到隐私和安全这个栏目。



4，选择备份和重置功能。



5，点击进去，选择恢复出厂设置。



6，选择重置手机即可完成恢复出厂设置。
注意事项：
1. 操作之前请保证手机满电状态，以免中途关机导致恢复失败。
2. 此操作会清除你内存的系统及应用数据等。操作之前请备份好手机数据。

手机摔坏了，不然不会触摸失灵。

你好！ 应该是摔了的问题。跟系统没什么关系。mates是基于安卓5.11华为深度开发的自主系统。这个系统是经过各方面检测验证的，另外其他用户使用该系统都没有出现问题。应该是摔的有问题了。 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。