为什么我的迈克菲打开只有一个白色的界面，不可以扫描和粉碎文件，但一些防火墙功能又可以用，64位旗舰版

为什么我的迈克菲打开只有一个白色的界面，不可以扫描和粉碎文件，但一些防火墙功能又可以用，64位旗舰版

你好，看了你的情况我有以下建议。
首先你可以完全卸载迈克菲（用官网的卸载工具），然后重启电脑。
然后用注册的邮箱登陆迈克菲官网，找到已购买的产品，点击下载。
然后根据提示重新装迈克菲。
最后提醒，请不要安装其他的杀毒软件，他们之间是有冲突的。
如有其它问题，请回复（说的详细一点），我会尽快给你回复的。追问我用官网的卸载工具卸载了，然后再下载重装，问题还是一样，没改变。还有我发现，我装了迈克菲后打字的时候，光标会经常消失，要再点一下才能打字，好麻烦。卸了他就不会追答你好，你是不是有装的360浏览器或者其他产品啊，我感觉应该是与其他的软件有冲突，导致的出现先这些问题的。你都安装了哪些软件啊，我看你安装了vc6，你也应该对电脑比较了解的，你的问题什么时候开始出现的？追问应该不是软件冲突问题，我又没有安装360杀毒，只装了360卫士，不会冲突，vc6卸了也一样，算了，不理它了，直接把迈克菲卸了，反正装上它也没什么用，只会增加开机时间。谢谢你的耐心解答追答不客气，但是我感觉可能是360安全卫士的问题。

你好，用360强制卸载，再安装一遍，把WIN自己带的防火墙关闭，MCAFEE已经有防火墙的功能。追问用360卸载时，也会弹出白色的界面，卸载不了，我用迈克菲专用的卸载软件卸载了，然后再重装，可问题还是一样，没有解决