我家是联通（原网通）2M宽带。从安装以来总是掉线。电话里的杂音还特别大。猫的第二个灯偶尔会灭。掉线以后没几分钟它自己又连上了。有时候可能不是掉线，只是网速突然变得非常慢，连网页都打不开，但QQ还是在线状态，过会儿它自己又连上了。有时候是网掉了。需要手动重新连接。
联通公司的来过好几次了，但都没找出什么原因。然后他就说他们那边已经把什么东西换了，又在什么线路上换了什么东西，要是还不好使，他也不知道该换什么了。已经五个多月了，一直这么对付着用呢。我太郁闷了！
有相同遭遇或是知道怎么回事的请告诉我！
对了，电话和电脑都是新的。
可能是网线的问题 你向当地客服中心投诉 48小时 必须给你解决
而且 他们 还回访 叫你提意见 很好很快
我 朋友的情况跟你一样的问题 投诉完了以后 更换了电话线 更换了新猫 而且 他们 就给你留下应急的电话 安排你 以后千万不要在打那个电话了
1 分离器故障，联系客服更换试下
2 电话线有接头，没有包扎好有虚连现象
3 电话线走线环境潮湿，接头潮湿进水
以上3点请检查
你的线路上有语音分离器吗？就是像火柴盒那么大小，有三个口的东西。
每一部ADSL猫和电话机前面，都要加装这个东西，否则ADSL信号和电话信号会互相干扰。
另外你们家一条线上撤出来的电话分机多了也不行，基本超过3部就没法用了。
叫他们重新给你牵根线 或换个端口！