如何处理客户投诉*客诉处理心得与技巧培训
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-01-26 20:09
- 提问者网友:轻浮
- 2021-01-25 21:23
如何处理客户投诉*客诉处理心得与技巧培训
最佳答案
- 五星知识达人网友:你可爱的野爹
- 2021-01-25 22:12
处理客户投诉的技巧及用语 投 诉 一:“刚买的时候还不错,现在却连个人影都找不着1 客户心理: A、卖出去了; B、销售人员只有在卖东西的时候最勤快,没信用。 注 意 点: A、首先道歉、恭敬地赔不是; B、同时要求提供信息。 应 对 例:“真是
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- 1楼网友:山有枢
- 2021-01-25 22:36
作为领班,那么就是让你作好表率!
作为服务,那就是看你怎么样去抓住客户的心里,让客户能接受你对他的服务。
但这中间一定要注意两点:语言艺术和行为艺术。
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