请有经验的小区物业保安教我经验

我即将要在我们家小区做保安。保安的一些职责公司都有教给我。

我想问问一些做过 物管保安 有经验的朋友，如果遇到醉酒闹事的 该怎么半？如果遇到比较麻烦的业主 该怎么半?如果遇到 意料之外发生的事情 该怎么处理？ 我第一次做物管保安 还有很多很多 我想不到 提问不到的问题 希望有经验的朋友在此 替我提出来 替我解答出来。我需要一些实际问题应变方法，你们在做物管保安遇到了什么问题，怎么处理的，越多越好。小弟谢谢了！

您的这种敬业精神我很佩服，我是万科物业的一个项目经理，对于保安的行业，有着太多太多的故事，就您提出的几个问题，我来给你做出解答。保安遇醉酒人，首先要判断他是否是小区业主，如果是，那么，你作为物业员工，有义务帮助其回家，这样可以感动业主，如果业主无理取闹，可以通知其家属前来解决，如果业主动手打人，首先要采取自我保护，撤离方式，要在监控镜头底下，这样有证据证明你被打了。遇到麻烦的业主，这样也只能忍受了，打不还口，骂不还手，作为物业人员应该遵守的职业道德。遇到这样的业主，职能采取沟通的手段，或者找和这位业主关系不错的同事前去处理。保安遇到抢劫业主，或者业主受到人身伤害的行为，那么你要上前帮助，因为遇到这种情况，你就不是物业的，也该伸出援助之手，通知其他岗位进行围堵。首先要保证业主的安全。其实还有很多，在这就不多说了，如果你还有不明白的，可以加我的QQ，非常愿意帮助你。