我的MP4放不出声音，把音乐传进去，但放不出声音。我重新格式化了，再把歌传进去，还是不行。

视频也是，看的到影像却听不到声音。怎么办？是今天突然这样的，是清华紫光的。

但插上耳机就可以听到了

那就是外放功能坏了。我之前有个p4也是这样。楼主可以拿回卖家那里保修，如果没有保修就只能自己花钱了。其实外放坏了听耳机就行了。

你好！ mp4的耳机插孔有故障。建议送修。 如果对你有帮助，望采纳。