word显示无法打开文件normal.dotm

word显示无法打开文件normal.dotm

方法一：
1、打开任意文件夹，点组织——文件夹和搜索选项；
2、选择查看选项卡，取消选中隐藏受保护的操作系统文件，点确定；
3、找到C:\Documents and Settings\个人用户名\Application Data\Microsoft\Templates，在这里找到NORMAL文件后删除就可以了。
方法二：
1、点击“开始”，在“运行”中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现；
2、将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。
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有可能是宏病毒造成的，也可能是word没有正常关闭造成了通用模板文件损坏，这个解决方法呢，是到那个目录把里面东西都删掉。目录如下，其中的adminstrator那里是你的用户名，不一定是这个，默认装机自己没新建过用户的都是这个。直接复制这个到地址栏里回车就进入那个目录了，因为其中有一级目录为隐藏的，你直接打开可能看不到。 c:\documents and settings\administrator\application data\microsoft\templates\ 进去之后把里面的东西都删了就好了，当然之前得把word和outlook都关闭掉，进程都结束掉，要不然删不掉的。