我知道密码手机邮箱就是忘了密保问题怎么改？

答案:2 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-03-01 11:02

提问者网友：太高姿态
2021-02-28 17:10

密保问题设置忘了怎么改呢？

最佳答案

五星知识达人网友：封刀令
2021-02-28 17:18

忘了密保问题答案想改密保问题的话，只能通过QQ安全中心的申诉来重新设置密码、密保资料了。
　　申诉：QQ安全中心—密码管理—QQ申诉，QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
　　成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后，会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。

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1楼网友：刀戟声无边
2021-02-28 18:57

上面的2位他都说了都忘记了。如果你绑定手机了就用绑定手机改邮箱和问题。用手机2个都可以改。没的话就去申诉或者打人工客服他们会具体告诉你,或者帮你绑定手机

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