请阅读《总让你赢的那个人》，完成17-21题（13分）
在西双版纳的候机厅里，一位中年妇女和白发苍苍的母亲发生了争执。
女儿抱着怀里的孩子，将脸转向一边。身旁是偌大的行李箱和一些零碎的滇南纪念品。母亲继续对着她冷漠的后背唠叨。机场太吵，加上她们所说的是闽南话，我实在听不懂。
忽然，女儿侧过脸去，朝母亲大吼了几句。原本在女儿怀里熟睡的孩子，被突如其来的咆哮瞬间惊醒，哇哇大哭。母亲沉默了一会儿，又开始了若有似无的唠叨。母亲眼神闪烁，声音低轻，似乎怕被人听到。女儿则不一样，血气旺盛，势要分出高下。旁边看报纸的不看报纸了，聊天的也不聊天了。所有人的目光，都投向了这对母女。
孩子哭得更厉害，眼泪哗哗地往外涌。母亲伸手，想接过女儿手中的孩子，结果被女儿狠狠地拒绝了。女儿用坚实的胳膊肘将母亲伸来的双手拐到了一旁。女儿将孩子捧到手中，来回晃动，嘴里哼着曲调。孩子哭声小了一些，可仍旧歇不下来。女儿异常烦躁，冲着孩子大吼了几句。于是孩子哭得更凶了。
母亲在一旁有些焦急，红着脸，说了女儿几句。女儿转过脸去，对着母亲又是一顿咆哮。母亲的忍耐显然到了极点。于是，干脆扯开嗓门，与之针锋相对。女儿的声音越来越含糊，最后也哭起来，抱着孩子，眼泪止不住地往下掉。母亲的声音忽然变得微弱，最后，母亲不说话，侧过身去，静静地听着女儿哭诉。
候机厅里有人开始埋怨她们太吵，有人跑去工作室向保安反映，请求调解。当保安朝她俩疾步走来的时候，争执终于进入高潮。女儿抬起右手，抹了一把眼泪，拉着行李箱就往外冲。原本安静的母亲着急了，她一个箭步冲出去，想要拉住女儿。可惜，女儿走势太快，机场的地板太滑，结果，母亲虽然拉住了女儿的裤腿，自己却重重摔了一跤。脱落的假牙像调皮的玩具车，顺着光滑的地板，一下飞出好远。
女儿赶紧把母亲扶起来，回到座位。工作人员把假牙清洗干净，还给了母亲。工作人员询问片刻之后，确定母亲没事，便走开了。女儿坐在母亲身边，一言不发。
女儿独自默默地流泪。母亲掏出纸巾递给她，她不接。这时，母亲怀里的闹钟响了。母亲像得到了什么指令，开始翻寻身旁的旅行箱。母亲掏出几瓶药，配好之后，小心地递给女儿。看她的样子，似乎是在提醒女儿按时吃药。
女儿仍旧不接。这次，母亲的手没有缩回，一直停在半空中，时不时地，轻碰女儿两下。母亲低着头，手捧着药，语气温和地说着什么，像是安慰，又像是道歉。许久之后，女儿极不情愿地接过了母亲手中的药丸。母亲笑着接过女儿怀里的孩子，顺道把水杯递给女儿。
女儿赢了。我想，她一直都是赢的那个人。只是，女儿从来不会想，谁才是那个常常让她赢的人。
17、请用一句话概括全文主要内容。（2分）
18、请根据以下提示梳理文章情节。（3分）
①女儿大吼母亲，母亲声音低轻；
②女儿抱孩哭泣，母亲 ；
③女儿往外冲出，母亲 ；
④女儿不接药丸，母亲 。
19、请品析文中划线句子的表达效果。（3分）
20、结尾一段在文中有何作用，请从结构上和内容上加以分析。（3分）
21、家和万事兴。但生活中，父母与子女之间难免会发生矛盾和争吵，怎样化解这种矛盾呢？请写出两条建议。（2分）