我这样遇到恶意差评了，怎么办？

我这样遇到恶意差评了，怎么办？

收货人留的是一个叫陈江月的，电话和收货地址也是陈江月的。当我们发货时发现有一款没库存了，当时附近也没顺丰快递，随之我们跟收货人陈江月联系协商，陈江月本人同意调货并同意用圆通发货，所有交易行为都是按规定动作完成。陈江月收到货是也并没有对我们的衣服表示异议。 在陈江月收到货后，这个williamsunym却提出了退款，我们再次联系陈江月，陈江月本人确认把货收下，表示没有必要退货，而且已经付款给叫williamsunym，我们随之点击“拒绝退款”。williamsunym接着提交了仲裁，仲裁过程中，衣联网多次跟买家williamsunym和收货人陈江月联系，一直没有回音。给买家申诉的有效时间过去了，仲裁结果出来了，货款最终判给我们收。现在williamsunym给我们差评，恶意评价我们。我们认为买家的差评并不可怕，可怕的是出现williamsunym这种专业差评师在电子商务行业兴风作浪。 在交易过程中有个细节要说明，就是在发现有一件衣服没库存征求收货人陈江月换货时，谈到衣服价格问题，我们如实把我们的批发价报给陈江月（开始以为williamsunym就是收货人陈江月，并不知道williamsunym和陈江月是两个人），陈显得有点惊讶，觉得价格比他想象的要低，到此，我们推断，williamsunym是没经我们同意炒我们的货的人，无意中我们又曝出了底价。 最后，williamsunym狂叫退款，可我们联系陈江月，陈并不愿意退。 因此，williamsunym给了我们差评。 我们不服上诉。 衣联网的仲裁说，这个我们也没办法。 亲，如果大家在到衣联网卖家那里下单帮第三者买衣服，填第三者的联系方式。第三者收到货表示满意不愿意退货，而我们帮买的又点击退款，不退的话就给差评，届时会是个什么样的状况呢？

现在的淘宝给人恶意评价是没处投诉的.除非你能找出第一,她是要你给她退钱.但退的钱数目是多少,引诱她回答你.第二.能找出她是你的同行.这二点如果抓住了就可以投诉成功.祝你好运.现在的淘宝卖家是最最可怜的. 回复 章璐琼：其实 你好好在评论里面解释一下，比如：买家拍的时候也没有沟通 就直接拍下了 ，之后也没说哪里不满意 就给了个差评，我实在是很伤心。关于没有拉链的这事，我在描述和图片已经展示的很清楚了。我不想说是卖家100%的过错，看她没有一次购买记录，我想她也是个真心想买到好东西的人吧，只是“经验”不够。希望您以后买东西 有了问题就提出来，您不满意产品 我们都是包退的，差评是解决不了任何问题的。辛辛苦苦这么久，实在很伤心。不过我相信，更多的买家是可以看的出来的。一朵小黑花不要紧，它黑不了我的心灵，我一定会做的更好的