电脑上的Excel、Word文件都打不开了怎么办啊

打开一个文件后就会出现网页，不知道为什么。但是Excel打开原本的图标进入后CTRL+O又可以打开但是word不行 ， 求解答谢谢

这种情况不要去纠结啥的了。。
果断重装office，再不行，重装windows 定能解决。。。。。

"word文档打开原因分析： 一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。 二、word文件打不开，提示以word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。 word文档打开解决办法： 第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。 1、进入主界面进入【查杀木马】 2、然后点击【快速扫描】即可 最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。 操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。" 按照我的方法操作解决问题，不行再问我。