买家嫌质量不好要退货,怎么办？

买家在我的店购买了一套画，原价是200元（含运费20元在内）给他优惠了15元，185元卖给他了，运费显示只收他5元，他收到货后说没图片上好看，说要退货，我答应他了，说非质量问题来回运费由您承担，他听到后说，他看着质量不行，邮费要我出，这样的买家如何解决？

不能说他看着质量不行就不行啊，也许是别的店家请的人来黑你的呢，不过前提是你的东西质量还是不错的。你可以问清楚哪里质量不好了，可不可以换货，最坏的情况就是运费一人承担一半吧。

亲，您好，很高兴帮助您，首先您确认是不退给他是吧？如果您真不想退，很简单不管你是不是淘宝7天无理由退换货卖家，只要您不想退，淘宝和买家都不能都拿您怎么样的，您先同意他的退款，让他把货物发回，等您签收时，让您相熟的快递员给您开个证明，就说吊牌缺失，或者内包装破损衣服有赃物，等其中任意一条满足，就可以了（如果快递不能提供，您也可以提供相应照片证明，因为买家货物已经发出，他死无对证）。至于怎么让快递员开就是您的了，相信您会有办法的，很多卖家说淘宝倾向于买家，其实，淘宝对卖家有条无敌的优待，就是影响二次销售不提供退换，只要你能提供上述一条中的任何一条并且有人证明，就没有人能够强迫您退款，收到货后，您点击拒绝退款。然后上传您的盖章的证明，就可以放心的等待资金到账，如果买家想要把货物要回去，那么抱歉，让他自付邮费。此招可以让买家既花钱了也没有买到东西。建议不要扩散。 另外由衷的建议您，同意他的退货让他自付往返邮费就行了。因为您是做生意的和气生财，上述规则，不适合优质诚心做生意的卖家。您可以退出7天无理由退换货，在描述页面写明，售出衣服没质量问题概不退换，您以后就不会遇到此类问题，如果您频繁使用第一招，也不会是一个好卖家的作为，7天无理由退换，15天换货是买家的合法权益。淘宝上却是把买家惯坏了，商家没利益，有些很极品，不过这也是淘宝的乐趣 语言有不到位，请您见谅，由衷祝福您：生意兴隆财源广进。