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补偿处理法有什么样的案例,使用时要注意什么

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解决时间 2021-02-28 20:20
补偿处理法有什么样的案例,使用时要注意什么
最佳答案
客户:这款汽车车身有些短。
推销人员:车身短能让您驾驶更灵活,停车更方便,更少出现训增事故。
补偿法又称为抵消法、平衡法或者利弊分析法,是指利用客户异议以外的、能够对客户异议予以其他利益补偿的方法来处理客户异议。推销人员利用补偿处理法化解客户异议,即承认缺点,讲明优点,利用优点抵消缺点,使客户达到心理平衡。
在使用送种方法时应注意以下几点:
(1)分析、判断,选择有效的异议给予补偿。客户的异议往往不止一个,应只针对真实、有效的异议进行补偿,不能盲目补偿。
(2)补偿要及时、合理。当客户提出的异议有事实依据时,推销人员应欣然接受,及时补偿,使客户感受到接受推销所获得的利益远远大于可能受到的损失。同时,补偿应在企业规定的范围内进行,不能盲目迎合客户。
(3)补偿不应影响推销人员对企业和产品的信心。
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