请问小天鹅洗衣机主板使用两年就烧坏了？

正常洗衣服在脱水的时候发现洗衣机有点冒烟，立即断电。随后打电话统一服务电话，浙江省温岭市滨海片区售后过来，什么也不查看就先通电，造成电脑控制板再次冒烟把面板都烧变形了。最后维修人员拆开控制板看到线路短路，说洗衣机摆放地方不对（洗衣机我摆的位置是封闭阳台），维修要求收398元，（洗衣机2010年下半年买的，说明书上说主要部件保三年）最后维修人员说人工费不收要给330元左右。打电话到客服要求再次检查，最后电话打了半个月基本一两天就打一次，客服答复就是理解客户心理，帮您催促。

家用电器质量越来越差是不争的事实。这与成本上涨，通货膨涨等因素相关。
主要部件保三年，要看清楚哪个部件，如果没说，就说明厂家在钻空子（家电行业都在钻而且都会钻）
家电售后服务都有考核，每打一次他们400的电话（第一次是下单，第二次之后就是催单了，一催单就会罚款，每次十到二十元不等），售后就会被罚款。
收费有些是必要的，关键在于你和售后怎么去协商了。
保持冷静很重要，为了几百块搞得心情不好，工作受影响就没必要了。

我的洗衣机刚出3年坏了，真不知道是不是测试过的，坏的时间很合适啊。拆开看里面控制平衡的竟然是块水泥，说是轴承坏了生锈了，晕轴承竟然用铁的吗？维修费高的真是离谱，看了几个评价都不想修了，说修了一年又坏了。其实现在应该骂美的，08年就把小天鹅合并了，光知道打价格战，质量品牌呢？真是不敢再买国产货了，爱国的企业啊。对了荣事达也是美的股份

这样的说法怎么行，家电行业就怕投诉，你只要投诉让售后快点解决就好了。

如果他不能证明是你的使用不当造成损坏，也不能证明不是产品质量问题造成损坏，就应当由售后服务免费维修，不然就打12315投诉，再不行就告他们售后服务，这是你的权益！好好协商一定能解决好的，但一定要心平气和的商量，不要冲动和威胁对方注意文明用语！