遇到买家将用过的东西退货并退款的情况怎么处理的
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-18 18:07
- 提问者网友:美人性情
- 2021-02-17 17:35
遇到买家将用过的东西退货并退款的情况怎么处理的
最佳答案
- 五星知识达人网友:我住北渡口
- 2021-02-17 18:16
拒绝退款。
都用完了还退什么。
如果买家想申请淘宝介入的话您不妨先让她退,言辞不要过分激烈,先让他申请退货退款,然后等他退回来。
收到退货后您当着快递员的面验收,然后跟快递员说这个东西有问题,详细情况请跟快递说明,让他当个见证,然后记得一定要在退回的原包快递单上写明您拒签的原因,然后拍照,退回的货物也要拍照。然后就拒签。
在退货那里点击拒绝退款,收到货物有问题,要求淘小二介入处理。
因为货物已经被用完了,而且是当面验货拒签,小二一般不会要求你要快递红章证明,但小二也会打电话联系快递核实情况。所以你一定要跟快递元说明您拒签的原因,这个非常重要。
这种情况大都会判卖家赢的。放心。
都用完了还退什么。
如果买家想申请淘宝介入的话您不妨先让她退,言辞不要过分激烈,先让他申请退货退款,然后等他退回来。
收到退货后您当着快递员的面验收,然后跟快递员说这个东西有问题,详细情况请跟快递说明,让他当个见证,然后记得一定要在退回的原包快递单上写明您拒签的原因,然后拍照,退回的货物也要拍照。然后就拒签。
在退货那里点击拒绝退款,收到货物有问题,要求淘小二介入处理。
因为货物已经被用完了,而且是当面验货拒签,小二一般不会要求你要快递红章证明,但小二也会打电话联系快递核实情况。所以你一定要跟快递元说明您拒签的原因,这个非常重要。
这种情况大都会判卖家赢的。放心。
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- 1楼网友:西岸风
- 2021-02-17 19:11
如果你有七天无理由退货服务,商品不影响二次销售,买家可以在7天内发起无理由退货服务进行退款退货,卖家无需处理,只能同意。如果是仅退款不退货,卖家可以拒绝退款。
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