北京的歌华宽带 14年1月装的 用到现在向退网请问应如何办理。

北京的歌华宽带 14年1月装的 用到现在向退网请问应如何办理。
是4M包年的 城区的 还有外置猫 如果现在退的话去哪里退？还有 能退多少钱出来。谢谢。，

1、用户联系客服中心　96196，登记申请退网。
2、携带安装时全套设备及手续到营业厅办理退网手续。如设备丢失需赔偿。
　　赔偿标准：
　　l　2012年1月1日之前报装应按以下标准进行赔偿：　CM线缆调制解调器：265元；电源线：20元；网线：5元；USB线：5元；USB盘：5元；总计300元。
　　l　2012年1月1日之后报装应按以下标准进行赔偿：　CM线缆调制解调器：115元；电源线：20元；网线：5元；USB线：5元；USB盘：5元；总计150元
3、如退费需携带用户身份证(代办人还需携带代办人身份证)　及缴费发票。
4、2006年8月1日后入网的包年、包半年用户未使用满三个月(自安装次月起算)退网需补交100元安装费。

具体退多少钱,请致电咨询96196,一般会将总的费用减去所使用的月长*包月费用.

北京歌华宽带需要打96196转人工服务，申请退网。 具体步骤： 1、用户联系客服中心96196，登记申请退网。 2、携带安装时全套设备及手续到营业厅办理退网手续。如设备丢失需赔偿。 赔偿标准： 2012年1月1日之前报装应按以下标准进行赔偿： cm线缆调制解调器：265元；电源线：20元；网线：5元；usb线：5元；usb盘：5元；总计300元。 2012年1月1日之后报装应按以下标准进行赔偿： cm线缆调制解调器：115元；电源线：20元；网线：5元；usb线：5元；usb盘：5元；总计150元 3、如退费需携带用户身份证(代办人还需携带代办人身份证) 及缴费发票。 4、2006年8月1日后入网的包年、包半年用户未使用满三个月(自安装次月起算)退网需补交100元安装费。